Η τεχνολογία φέρνει τους Tour Operators… on line

Σε αναγκαία επιλογή εξελίσσονται για τους tour operator οι online πωλήσεις, της νέας τεχνολογίας βοηθούσης. 

Σε πρόσφατη έκθεση του συμβούλου σε θέματα τουρισμού και τεχνολογίας Genesys,

η οποία εντοπίζει τις τάσεις που ενδεχομένως θα διαμορφώσουν τη δραστηριότητα και τη στρατηγική των tour operators στο μέλλον, διαπιστώνεται σημαντική αύξηση του αριθμού των παρόχων τεχνολογίας στον κλάδο.

Οι νεοφερμένοι προσφέρουν λύσεις και συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου προσαρμοσμένα στις ανάγκες των tour operators, τα οποία τους επιτρέπουν να πραγματοποιούν online πωλήσεις και, μάλιστα, σε χαμηλό κόστος.

Αυτό είναι και μία μοναδική ευκαιρία για τους μικρότερους τουριστικούς οργανισμούς να ανταγωνιστούν τους ισχυρούς αντιπάλους τους, που, ούτως ή άλλως, έχουν τη δυνατότητα μεγαλύτερων επενδύσεων στον τομέα της τεχνολογίας.

Ακόμα ένα πλεονέκτημα που προσφέρουν τα νέα αναβαθμισμένα συστήματα είναι και η δυνατότητα κράτησης σε πραγματικό χρόνο, αφού διευκολύνουν την ηλεκτρονική σύνδεση με τις “τράπεζες δωματίων”. Ωστόσο, η Genesys εφιστά την προσοχή στην χρήση των περιορισμένων, προς το παρόν, “τραπεζών δωματίων” (bed banks) στο διαδίκτυο, προειδοποιώντας για τον κίνδυνο οι tour operators να καταλήξουν να πωλούν το ίδιο προϊόν υπονομεύοντας τη αξιοπιστία του κλάδου.

Για την εταιρία είναι πολύ σημαντικό οι τουριστικοί οργανισμοί να διατηρήσουν την ταυτότητά τους και να παραμείνουν ανταγωνιστικοί και μέσω της διαπραγμάτευσης απευθείας με τα ξενοδοχεία. Στην αναφορά της εταιρίας περιλαμβάνεται, τέλος, και η κινητή τηλεφωνία, η χρήση της οποίας αναμένεται να διαδραματίσει πρωταγωνιστικό ρόλο στην ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας στο μέλλον.